よくある御質問

q 解約を希望する際の手続きを教えて下さい。
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otta見守りサービス解約申請は、メールにて、下記1〜8をご記入の上お送りください。
解約をご希望されるご利用者様が複数いらっしゃる場合、5〜8はすべてのご利用者様の情報をご記入ください。
内容に不備がありますと解約受付まで時間がかかることがありますのでご注意ください。

送信先メールアドレス:kaiyaku@otta.me

1. 契約者番号
2. ご契約者様の氏名
3. ご契約者様の電話番号
4. ご契約者様のメールアドレス
5. 解約されるご利用者の氏名
6. 解約されるご利用者の学校名(ご利用区分が小中学生の場合)
7. 解約されるご利用者の生年月日
8. 解約されるご利用者が利用している見守り端末のシリアルナンバー(例:Y000001)

【ご注意】
弊社より解約受付メールをお送りいたします。受付メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。 3営業日が経過しても解約受付メールが届かない場合は、大変お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。

見守り端末を持つ方の
保護者が利用するアプリです。