システム障害の発生と復旧のお知らせ
2016.04.10

平素より、弊社見守りサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016年4月8日(金)から4月10日(日)にかけて、システム障害により位置情報表示及び通知機能を正常にご利用頂けない状況が発生いたしました。

お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在システムは概ね復旧しておりますが、引き続き一部地域/端末で通知の遅れが継続してしまう可能性がございます。完全復旧の見通しにつきましては改めてご報告申し上げます。

また、本障害に関しお問い合わせを多数頂き、弊社コールセンターへのお電話がつながりにくい状況が発生しております。つながりにくい場合、恐れ入りますがサポートサービスメール [support@otta.me] へのお問合せをご検討くださいますようお願い申し上げます。

今後、より一層の管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

見守り端末を持つ方の
保護者が利用するアプリです。