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事業者名
株式会社otta
代表取締役社長 山本 文和 (運営責任者)
事業者連絡先
所在地:福岡県福岡市博多区下川端町1-1 明治通りビジネスセンター本館6F
ナビダイヤル:0570-003-722
(月~金曜日 9:30~17:30)※祝祭日除く
e-mail:support@otta.me
商品及びサービスの価格
otta見守りサービス申込書に記載しています。ご希望の方は資料を添付した電子メールにてご案内致しますので、お知らせください。
動作環境
アプリ:iOS 13 以上、もしくはAndroid 8 以上のスマートフォン。
ブラウザ:Chrome及びSafariの最新バージョンが動作するPC。
見守り端末検出通知メール:フィーチャーフォン(ガラケー)を含むメールを受信できる端末。ただし、上記アプリにおいて、事前に検出通知を受け取る見守り端末及び、通知メールの送付先を登録する必要があります。
アプリ、見守り端末検出通知メール、いずれについてもインターネットへの接続が必要となります。
ご注文方法
端末、見守りサービスいずれについても、ご希望のお支払方法により、以下のいずれかの方法からご注文頂くことになります。
1、クレジットカードによるお支払いを希望される場合は、当社ウェブサイト及び当社が委託する決済代行業者のウェブサイト上の専用フォームに入力し送信することによりお申込み頂けます。
2、コンビニ払いによるお支払いを希望される場合は、当社ウェブサイト及び当社が委託する決済代行業者のウェブサイト上の専用フォームに入力し送信すること、または専用の申込用紙を当社あてに郵送、または学校など当社指定の第三者を経由して提出することでお申込み頂けます。
原則として、端末および見守りサービスを合わせてご利用頂くことになり、お住まいの自治体が無償で配布する等当社が別途認めた場合を除き、端末のみまたは見守りサービスのみのお申込みは受け付けておりません。
送料およびその他費用
ご請求あり次第、電子メールにてご案内します。
お支払時期
端末、見守りサービスいずれについても、当社がご注文を受領してから10日以内に、会員登録を拒絶する通知を行わない限り、当該期間が経過した時点で、契約が成立します。
端末/家庭用基地局端末:クレジットカード払いにて契約成立後、カード会社の会員規約で定められた日に決済がなされます。
見守りサービス:1年前払いの場合、クレジットカード払いのときは契約成立後、カード会社の会員規約で定められた日に決済がなされます。コンビニ払いのときは契約成立後、登録された住所へ払込伝票が郵送されます。口座振替のときは契約成立後、口座振替手続完了後に指定口座から引落としがなされます。毎月払いの場合はクレジットカード払いとなり、当該月中でカード会社の会員規約で定められた日に決済がなされます。
お支払方法
クレジットカード決済(1年払いと毎月払いが選択可)
コンビニ払い(1年払いのみ)
銀行口座振替(1年払いのみ、新規受付は扱っておりません)
商品のお引渡し時期/サービス提供時期
端末:学校もしくは自治体の施設においてお引渡し、又は郵送となります。お引渡し時期については、ご請求あり次第、ご説明資料を添付した電子メールにてご案内します。
見守りサービス:スマートフォンにより見守りサービスをご利用されるお客様は、アプリをダウンロードし、アプリ起動後、会員専用画面より発行するワンタイムパスワードを読み込む又は入力すれば利用可能となります。フィーチャーフォン(ガラケー)により利用されるお客様は、サービスを開始した旨のメールを受信次第利用可能となります。
返品・解約及び途中退会の場合
端末:お客様のご都合によるご入金後の返品についてはお受けできかねます。
見守りサービス:契約成立後の解約または途中退会の場合は、サービスの性質上、20暦日迄の退会申請は当該月をもって退会、それを過ぎてからの退会申請は翌月末日をもって退会することとなり、毎月払いの場合、退会月までの月額のサービス料がかかります。1年払いの場合は、解約の時期に関わらず契約期間内の料金全額をお支払いいただきます。既にお支払いいただいた料金がある場合でも当社からお客様へのご返金は致しません。
不良品の取り扱い
端末に不良があった場合、在庫状況を確認の上、送料当社負担にて新品又は同等品と交換致します。商品引渡し後、7日以内にメール又は電話でご連絡ください。それを過ぎますといかなる理由でも返品交換には応じられなくなりますのでご了承ください。
免責事項及びその他特約事項
利用規約」をご確認ください。
個人情報の保護
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