よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q 【otta.g】正確な位置情報が表示されない
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otta.gの位置情報が不正確と感じられた場合は以下をご確認ください。

■屋内にいるため位置情報が取得できていない。

屋内では位置情報を取得できないため、屋内に入る前にGPSで記録された位置情報を優先して表示するようになっております。屋外に出られますと再度位置情報の取得が開始いたします。

■ご利用モードによる位置記録間隔の問題

位置情報の記録間隔はご利用されているモードによって異なります。
ご利用モードを「パフォーマンス優先モード」にしていただくことで、より細かな位置記録に変わりますので是非お試しください。
モードの違いは以下のリンク先をご覧ください。

■GPS位置情報の誤差
GPSの位置情報は数mから100mの誤差が発生します。
また、環境によっては、100m以上の誤差となる場合があります。

■携帯基地局による位置記録
位置記録時のアイコンが鉄塔のようなアイコンであれば携帯基地局による記録です。
携帯基地局による記録はGPSと比較して精度が悪くなってしまいます。

■見守りタクシーによる位置記録
車のアイコンで記録された場合は見守りタクシーによる記録です。
タクシーに搭載されているタブレットによる記録となり、実際の居場所と多少ずれが生じてしまいます。

■衛星からの電波を受信しにくい環境のため
以下の環境では位置情報の取得に失敗することがございます。

・屋内や地下
・トンネルや森の中
・ビルや山の近く
・住宅密集地の近く
・高圧電線の近く
・悪天候時

いずれもGPS端末の仕様やアプリの仕様によるものですので不具合ではございません。