よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q 見守り端末のシリアルナンバーの確認方法
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【1】契約管理サイトから確認する方法

①契約管理サイトへログイン
②「見守り対象者・サービス・デバイス管理」をタップ
③確認したいお子さまのお名前をタップ
④「ご利用中の見守り端末」に記載されているシリアルナンバーを確認

【2】見守り端末本体から確認する方法

■笛型見守り端末otta.w

①本体上部の電池カバーのネジを付属ドライバーで外す。
②電池カバーを左(反時計回り)に回し取り外す。
③電池カバーを取り外すと本体の内側にシリアルナンバーが記載されております。

※サイズが合わないドライバーを使用して無理にネジを開けようとするとネジの穴が潰れてしまう場合がございますのでご注意ください。

■小型見守り端末otta.s

①本体裏面の電池カバーのネジを付属ドライバーで外す。
②電池カバーを取り外す。
③ボタン電池を取り外すとシリアルナンバーが記載されております。

※サイズが合わないドライバーを使用して無理にネジを開けようとするとネジの穴が潰れてしまう場合がございますのでご注意ください。

■専用小袋付き見守り端末otta.a

袋の結び目を緩め、見守り端末本体を取り出すとシリアルナンバーが記載されております。