otta(オッタ)- みんなで、みまもる。これからの見守りサービス。

ご利用開始の流れ

1. 自治体や学校などからご案内書類を受取り、お申し込み手続きを行う

お客様のご利用環境やご希望のお支払いにより手続き方法が異なります。
クリックして次の手順をチェック

2.見守り端末を受け取る

学校や市役所などで配布いたします。
配布方法は個別のお知らせをご確認ください。
ホイッスル型 otta.w

セット内容

・本体 1個
・取扱説明書 1枚
・手に入りやすい単5電池使用 
・自動車のクラクション並みの大音量95(dB) 
・安心の電池寿命約1年
・生活防水 IPX5相当

※推奨電池使用時の寿命。
推奨電池:単5アルカリ乾電池
・マクセル LR1(T)2B
・パナソニック LR1(XJ)

※「取扱説明書」には、端末個別の「認証コード」が記載されております。
この「認証コード」は、初めの設定作業やスマートフォンを買い換えられた場合などの再インストールに必要になりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。

3.スマートフォンやパソコンで設定を行う

お手元に見守り端末が届きましたら、同梱の「認証コード」を使って設定を行ってください。

見守り端末のシリアルナンバーは、ご登録いただいたお客様ごとに固有の番号となります。
これに基づき位置情報が通知されますので、ご兄弟などご家族の方であっても、他の方との端末交換は行わないようお願い申し上げます。

フィーチャーフォン(ガラケー)のみでご利用の場合

フィーチャーフォンのみでのご利用は、一部地域では対応しておりません(スマートフォン・パソコンでのご利用のみ)。詳しくは、自治体や学校からのご案内をご覧ください。

メールアドレスの事前登録を申し込まれた方:

ご登録されたメールアドレス宛に、登下校時の通知メール配信の設定が完了しております。お客様に設定いただく必要はございません。

※フィーチャーフォンでのご利用は、通われている学校で検出された位置情報履歴をメールで通知させていただくのみのサービスとなります。 通知施設の追加や、マップの閲覧などはご利用いただけません。

※お申し込み時にメールアドレスの事前登録をされていない方、またはアドレスに変更があった方
お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社にて設定させていただきます。
スマートフォンやパソコンをお持ちの場合は、ご自身で変更も可能です。

4.利用開始!

お子様や高齢者の方は外出時に見守り端末を携行してください。
検知ポイントや、アプリをインストールしたスマホを持つ人の近くを通ると、保護者の方が位置履歴を確認できます。

スマホアプリでの位置情報履歴閲覧
左右にスワイプし、位置情報履歴を見たい端末を選択
最後に検知された位置範囲が地図上に表示されます
過去の履歴を確認するには、右下の黒いボタンをクリックし、確認したい日時を選択します

地図では、すべての検知記録を閲覧できます。

スマホアプリの通知で確認
アプリ通知文(例)

はなこちゃん

おった小学校(北門)
2016/04/24 09:38に
おった小学校(北門)付近できいランドセルの履歴があります

メールの通知で確認
メール通知文(例)

はなこちゃんの位置範囲の履歴をお送りします。

《施設情報》
検出場所:おった小学校(北門)付近
検出日時:2016/04/24 09:38

スマートフォンアプリまたはWEBの地図も御覧ください。
otta運営チーム一同

アプリやメールの通知は、設定した内容のみ受け取ることができます。

※弊社で設定代行をさせて頂いた場合(フィーチャーフォンのみでご利用されるお客様の場合)、ご通知できるのは学校での検出情報のみとなります。予めご了承ください。

※検出場所は範囲ですので、GPSの精度により最大200m程度の誤差が生じる場合がございます。

※誤差が特に大きいと思われるGPS位置情報を検知した場合、お客様にお伝えしない設定となっております。このため、GPSの精度が落ちやすい屋内などでの位置情報が届かない場合がまれにございます。

特に、キャリアメールを通知先に設定されると、迷惑メールフィルタにブロックされる場合があります。必ずotta.meドメインの受信許可設定を行ってください。>>迷惑メールフィルタの設定について

ご利用料金について

見守り端末がお手元に届いた月の翌月末まで、お試し期間として無料でお使いいただけます。
なお、無料お試し期間終了時でのサービス解約をご希望される場合、端末がお手元に届いた月の翌月20日までにご解約手続きを頂く必要がございますのでご注意ください。

例)4月に届いた場合:5月20日までに解約手続きを頂かなかった場合、6月のご利用料金が発生致します。
※実証実験でご利用中のお客様につきましては個別にご案内いたします。自治体や学校からのお知らせをご確認ください。

【解約申請後の料金について】

サービスのご解約は、ottaの支払いサイト、または本ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお手続きください。
各月の20日までにウェブフォームから解約申請をされた場合、その月の末日をもって解約となります。20日を過ぎてからのご解約は、翌月末日までの月額ご利用料金が発生します。日割りでのご返金は行いませんので、あらかじめご了承ください。

例)4月に届いた場合:5月20日までに解約のお手続きを頂かない場合、6月のご利用料金が発生いたします。

※年会費を一括でお支払いいただいている場合は、月割で計算した残額から返金手数料800円を控除した額をご返金いたします。残額が800円以下の場合は返金を行うことができませんので、予めご了承ください。

よくあるご質問

・iPhoneは、米国Apple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
・iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
・Android、Google Playは、Google Inc. の商標または登録商標です
・本ページの内容は、予告無しに変更することがございます。最新の情報は、弊社ウェブサイトにて更新いたします。