よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q 兄弟・姉妹を追加で申し込みたい(契約したい)
q

契約管理サイトにログインいただき、「見守り対象者の追加」いただき、お申し込みください。

アカウント(契約者情報(保護者さまの情報))はご家庭につき1つです。

ご兄弟を申し込む際に新しくアカウントを作成してしまうと同じアプリで兄弟の位置情報履歴を一緒に確認することができませんのでご注意ください。

▼ご兄弟を申し込む場合の手順
①契約管理サイトへログイン
②画面右上の三本線メニューマークをタップ
③「見守り対象者・サービス・デバイス管理」をタップ
④「見守り対象者の追加」をタップし、お子さまの情報を入力
⑤「利用するサービス・プランを選択」をタップし、プランのお申し込みを行う

※万が一、ご兄弟を別アカウントで申し込んでしまった場合は、お問い合わせフォームに下記情報を明記の上お問い合わせください。
不明な部分がある場合はわかる範囲でご記載ください。

・それぞれのアカウントの契約者番号
・それぞれのアカウントの契約者名とお子さまのお名前
・それぞれのアカウントのご登録電話番号
・それぞれのアカウントのメールアドレス