よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q アプリにログインできない
q

アプリにログインができない場合、改めて契約アカウントとアプリを連携する必要がございます。

手順は以下になります。

①契約管理サイトへログイン
②アプリ利用者管理をタップ
③アプリ利用者の追加をタップ
④保護者様のニックネーム(例:母やママ等)を登録
⑤登録したニックネームをタップ
⑥ワンタイムパスワード発行をタップ
⑦画面下までスクロール、アプリ連携ログイン(iPhoneまたはAndroid)をタップ
⑧ログインをタップ
⑨次へをタップ

地図の表示に切り替わりましたら連携完了です。
今後はアプリを開くとトップページが地図の表示になります。