よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q アプリ通知(プッシュ通知)が届かない
q

通知スポットの登録はお済みでしょうか。
見守りスポット通過時に通知が必要な場合は、通知スポットに公開スポットを登録する必要がございます。
登録されていない場所では通知は届きません。

あわせて登録した通知スポットがONになっているかご確認ください。

また、位置情報の履歴は残っておりますでしょうか。
見守りスポットで検知されていない場合は通知も届きません。

上記を確認しても通知が届かない場合はスマートフォン側が通知を受け取れない設定・環境になっている場合があります。
恐れ入りますが、下記の項目をご参照いただきお試しください。

尚、プランにより通知設定が可能な施設数が異なります。
・ライトプラン 3ヶ所
・スタンダードプラン 99ヶ所
・プレミアムプラン 99ヶ所